大连快递公司 资讯:昨天,国家邮政局公布了3月邮政业消费者投诉情况的通告,快递行业延误成为最大的问题,快件丢失或内件短少、快件损毁也不容忽视。
据披露,3月共受理消费者投诉2291件,比上月增加618件,增长36.9%。其中,涉及快递业务问题的1892件,比上月增加550件,增长41%,占总投诉量的82.6%。
其中,投诉的主要问题是邮件延误和违规收费,占邮政服务有效投诉量的74.4%。邮件延误、丢失多发生在运输和投递环节。违规收费主要反映营业员强迫用户使用高资费业务。
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