大连快递公司 资讯:近年来,市消委会受理的快递相关投诉持续增加。2009年,市消委会受理快递业消费投诉471宗,同比上涨46.7%。截至昨天下午,该会今年已受理相关投诉184宗。投诉显示,快件延误、损坏、丢失以及快递服务质量较差是深圳快递业目前存在的主要弊端。
1月4日,巨先生代表其所在公司通过某物流快递1台价值2700元的手提电脑到南京,该物流在未通知客户的情况下擅自改投天天快递。1月6日,天天快递业务员在未联系收件人的情况下让收件人同事代为签收。当收件人打开快件时,发现手提电脑竟变成了一块砖头。巨先生所在公司当天与该物流取得联系,但对方一直推诿,拒不赔偿。
市消委会提醒,消费者快递物品时应注意三点:
一、遇到快递延误时,可通过快递公司服务电话或上网查询并投诉。若收件人和寄件人地址详实清楚,物品超出快递公司承诺的服务时限,即可要求赔偿。《快递服务》邮政行业标准明确规定:延误的赔偿,应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
二、快递贵重物品时,一定要申请保价。同时,不同的快递公司有不同的保价最高额,应事先了解清楚。如果寄送物品的实际价值高于保价上限,应询问多家公司后认真选择,最大限度地确保自己的利益。通常情况下,保价费仅为申报保价金额的1%到3%。
三、详实填写快递单,具体写明物品名称、规格、数量、价值等内容。签收快递时,先验货再签字。对于采取先签收再验货制度的,签收后,一定要当面打开包装检查核对物品,如果物品有破碎或短缺现象,应让送件员当场开具物品损坏或丢失证明,以认定责任。
+ DHL快递服务
使用DHL快递寄送国际文件及包裹…
+ 了解更多+ DHL空运与海运
作为您一流的物流合作伙伴,我们可以将任何种类的货物通过空运、海运、公路货运或铁路货运运送到任何地方.…
+ 了解更多+ DHL公路与铁路货运
DHL电子商务为您的在线业务带来综合服务和客制化的电子商务解决方案…
+ 了解更多+ DHL行业解决方案
DHL 是全球最大的专业物流供应商,我们能运用 DHL 全球性的规模及对当地市场的深入了解,提供全面性的服务组合。…
+ 了解更多+ DHL物流解决方案
DHL皆可提供专属或共享的仓储及配送作业,确保传递您的服务承诺至世界各地的客户。…
+ 了解更多