记者韩敏霞报道 “邮寄时,他们承诺说最多一个星期就会送到,结果,20多天对方才收到东西。打开一看,牛肉、鸡腿都坏了。”记者通过采访了解到,目前,我市快递行业普遍存在着延时、物品损坏、丢失等问题。
市民董先生于3月17日通过一快递公司向在泉州的儿子寄送了牛肉、鸡腿等开封特产。当时,对方承诺说最慢一个星期就会到达泉州。没想到的是,一直到4月9日,董先生的儿子才收到东西,由于路上耽搁的时间太长,打开一看,牛肉、鸡腿都变质了。董先生说:“幸亏是吃的,如果是重要文件,不就耽误了。”
张先生曾通过快递公司向朋友寄送了一套化妆品。当朋友收到时,其中一瓶已经破碎,无法使用。当张先生和快递公司交涉时,对方说张先生邮递的化妆品是玻璃包装,属于易碎品,快递公司不负责任。记者从我市工商局专业分局了解到,易碎、易燃、易爆等物品应当执行特殊包装标准,承运单位在客户邮递前有义务向其讲明有关易碎品的邮递、赔偿规定。杜女士在外地进了一批服装,当货发到开封时,发现少了10件衣服。
据了解,延时、物品损坏、丢失等是物流行业普遍存在的问题。为了切实加强对物流行业监管,工商局专业分局机动车运输管理所制订措施,要求辖区的物流运输企业将自制的运单送交工商部门审查,并对存在问题的格式合同条款及时制发修改建议书和责令改正书,维护企业和消费者的合法权益。
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