委托快递公司托运一台打印机到广东,还保了价。结果该机在运输途中受到外力撞击受损,按照合同约定,快递公司应当履行赔偿义务,但该公司找出种种理由,一拖再拖,迟迟不予解决。
市民李先生喜欢网上交易。去年12月份,一名外地的消费者向他买台打印机。李先生委托尧化街道新尧路上的一家快递公司将该机发往广东佛山,并付了托运费100元,打包费50元 和保价费10元。没想到该机在运输过程中,受到了外力撞击,致使该机外观受损,10天以后,货物到目的地后,收件人见该机已损坏,便拒绝签收。接到对方的通知后,李先生随即来到该公司。经过检查,李先生发现该机不仅外观损坏,主机也坏了,不能使用。他要求该公司给予赔偿。该公司负责人同意赔偿,但要李先生出具该机购买发票,托运单收据,报废说明书等相关材料,李先生将这些材料备齐后送往该公司。该公司又提出申请总公司报批,等批复下来后。才能赔偿,过了一段时间后,李先生又与该公司取得了联系,公司方说南京的公司已经批下来了,但还要上海的总公司审批,让他再等。这期间,李先生多次打电话询问,但毫无结果,这样一直拖到现在。
“赔偿怎么这么难呀,南京、上海的总公司批下来了,是不是还需要国家总公司审批,我已经等了半年了,我看他们这样做的目的就是想不给钱。”李先生很气愤,见该公司没有诚意解决问题,他只好向尧化消协投诉。该消协的工作人员指出:该公司应当按照《合同法》的相关规定和委托合同的约定,积极履行赔偿责任,不要人为地设置障碍,一拖再拖,不予解决。经调解,该公司答应尽快给李先生赔偿款2500元。
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