10斤金骏眉茶叶通过快递邮寄,没想到收到的时候少了4两。近日,石狮市工商局调解了一起投诉案件,为消费者余女士挽回经济损失500元。
几天前,在石狮市鸳鸯池做茶叶生意的余女士通过某快递公司,给在石家庄的客户寄去10斤茶叶。没想到,客户收到时竟少了两盒共计4两的金骏眉茶,损失约800元。随后余女士向这家快递公司讨说法,快递公司负责人愿意赔偿,但因余女士没有保价,只愿意赔付300元。
双方协商不下,于是余女士向“12315”热线投诉求助,石狮工商局调解人员经过多次调解,最终达成协议。
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