京津冀快递企业服务质量将全面提升

继日前《京津冀地区快递服务发展规划》（简称《规划》）正式发布后，10月19日，北京市邮政管理局召开《规划》宣传贯彻大会。北京市近百家快递企业的相关负责人到会，他们纷纷表示将进一步提高信息化水平和技术应用水平，提升服务质量和安全性，开拓农村地区快递服务，共同维护并提升行业满意度和美誉度。

北京市邮政管理局局长胡仲元表示，将认真履行职责，做好京津冀三地协调，共同推进《规划》实施。同时，也希望各级政府部门将有关快递服务发展的内容融入当地发展规划，为快递服务提供更宽松的发展环境。

根据《规划》，五年内京津冀区域内快递企业服务质量将全面提升，公众满意度有望达到85分以上；投递时限准时率提升到95%，信息上网率、查询回复率、投诉办结率接近100%；骨干快递企业85%以上分支机构通过《快递服务》标准达标验收，快递业务员持证上岗率达到60%以上。

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