DHL应用物流信息技术的方式取决于价值贡献并基于我们的核心服务和行业解决方案所决定的广泛产品和服务组合。
我们的物流IT组合取决于我们的全球IT战略，大致的分类包括货运管理、仓储管理、运输管理、供应链事件管理以及订单管理系统。全球IT战略包含：
我们了解我们的流程需要与我们的客户和承运人实现无缝连接，同时我们的空运系统需要与我们的客户系统相集成以接受订单并提供包括跟踪和帐单信息在内的各类数据。
我们的系统集成对象还包括空运承运人以实现预订、提交舱单以及状态更新，包括世界各国海关以支持货物清关与符合规范。通过这种集成，错误被减到最小并且生产力和转运时间得以改进。
我们的空运系统符合所有国家的法定要求，并且与美国的政府系统进行了集成以方便进出口货物的安全检验。
DHL的运输管理系统将客户的运输网络视为一个整体并提供解决方案来实现：
降低成本
提高效率
优化负载、车辆和司机
遍及欧洲和北美的运输管理控制中心为我们的众多客户管理国内和国际的运输需求。这些需求包括通过一个复杂的欧洲运输网络为英国的零售商配送货物以及提供一个全球多式联运的订单履行解决方案。
我们用来保证供应链透明度的三层方式为客户提供了选择丰富的定制化解决方案。公共的跟踪与查询系统可以根据众多搜索条件提供充分的货物状态透明度。
我们安全的和定制化的透明度产品开始允许获取围绕订单内容、库存、报告与预警的更详细信息，以及来自第三方物流服务商的信息。
我们的增值性透明度解决方案可更好的与客户系统融合，提供货物预订、单证准备和制作以及KPI报告。
在这个增值层面，我们开发了强大的供应链事件管理工具，它可以自动监控供应链中的事件并在可能出现潜在问题之前通知客户和物流专业人员。
通过从多个作业和查询跟踪系统中获取的实时货物状态信息，客户可以监控/管理整个供应链中的作业表现。这些信息涵盖转运途中以及仓库中的库存。
我们的客户可以从以下方面受益：
通过更佳的信息提高客户服务水准
通过供应链优化降低成本
通过更短的交货时间提高收入
