重庆工商部门最近接到多起因快递引发的消费纠纷案例,鉴于近年来快递业消费纠纷日益增多,重庆市工商局南岸区分局提醒广大消费者避免陷入快递消费纠纷。
近日,重庆市工商局南岸区分局收到奉节县谌某投诉,其委托朋友购买价值5000多元的药物后,在南坪一快递公司托运,该公司未按时送到奉节(咨询时说是2天至3天能收到,实际是第五天到的),与公司联系却推诿不愿赔偿,希望工商部门调查处理。
南岸区工商分局对该情况进行调查后,对双方进行了调解沟通,最后双方达成协议。
南岸工商分局同时提醒消费者:1.最好选择规模较大、网络健全的正规的快递公司。2.与快递公司签订的快递详情单一定要规范,在填写详情单时一定要如实填写邮寄物品的品名、价值、保价金额,填完后本人要签名认可,并由快递公司核对确认;还应在备注栏注明“货到后,必须由收件人亲自验货、签收”的字样,以防他人代签收,导致丢失物件。3.根据《合同法》和《邮政法》有关规定,保价邮件丢失或全部毁损,都按填写的保价金额赔偿,因此在邮寄贵重物品时,一定要仔细填写详情单。4.如发现问题要现场退回,尽快联系投递人向快递公司追偿责任。另外,消费者遇到维权纠纷时要保留消费凭证,并及时向相关部门申诉。
+ DHL快递服务
使用DHL快递寄送国际文件及包裹…
+ 了解更多+ DHL空运与海运
作为您一流的物流合作伙伴,我们可以将任何种类的货物通过空运、海运、公路货运或铁路货运运送到任何地方.…
+ 了解更多+ DHL公路与铁路货运
DHL电子商务为您的在线业务带来综合服务和客制化的电子商务解决方案…
+ 了解更多+ DHL行业解决方案
DHL 是全球最大的专业物流供应商,我们能运用 DHL 全球性的规模及对当地市场的深入了解,提供全面性的服务组合。…
+ 了解更多+ DHL物流解决方案
DHL皆可提供专属或共享的仓储及配送作业,确保传递您的服务承诺至世界各地的客户。…
+ 了解更多