快递手机收货时仅剩充电器 网友发帖投诉获赔偿

                                         编辑：大连快递  来源：大连快递公司

   红网长沙6月17日讯（记者 吴庠）快递价值千元的手机，在收货时却仅剩下充电器，该手机虽在寄出前办理了“保价”，但EMS拒绝对此作出赔偿。无奈之下，寄件人曹先生在红网“消费维权”栏目发帖投诉，引起邮政局相关部门的重视，赔偿问题为此得到了顺利解决。
　　
　　曹先生原是怀化沅陵县第三中学教职工，现在东莞当地一家企业工作。据其介绍，5月20日，他通过东莞塘厦邮政分局EMS业务员，将一台新买的诺基亚X3手机寄给家人。“之前听说快递手机容易丢失，所以特意选择了EMS，并对手机进行了‘保价’。”但3天后，家人打电话告知，包裹收到时手机已不翼而飞，里面仅剩下充电器。
　　
　　经怀化邮政局查实，曹先生寄出的邮件，于5月20日从广东东莞寄往湖南沅陵。5月23日，投递人员将该邮件投交收件人单位——沅陵县第三中学传达室收发员时，邮件外包装完好无损，没有拆动过的痕迹。学校发员李某签收该邮件后，再转交给收件人曹先生妻子。
　　
　　因投递员未将邮件亲自交与收件人，同时在投递邮件时也未与收件人电话联系，在一定程度上增加了物品丢失的风险。对此，怀化邮政局为维护邮政信誉，对用户的损失进行了积极赔偿。
　　
　　事后，曹先生致电红网记者称赔偿已到位，并表示满意对此事的处理结果。

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