客户通过山东元智捷诚快递D速有限公司寄送价值5万多元的货物,第二天发现货物不翼而飞。由于双方之前存在经济纠纷,客户怀疑快递公司故意报复。昨天,快递公司负责人称,此事与纠纷无关,如果7个工作日内找不到货,会与客户协商赔偿事宜。
昨天上午,记者见到北京华旗资讯数码科技有限公司济南分公司相关负责人刘先生。他说,去年12月31日,他们通过“D速”,将一批价值约15万元的数码相机送至临沂。部分货物途中烧毁,损失约10万元。“我们经常合作,每月平均支付运费4000元左右。他们想用运输款抵赔偿款,我们公司没同意。”刘先生说,由于对方迟迟没有赔付,几天前,他们把对方告上法庭。
刘先生说,7月23日,他们又通过该物流公司,往临沂发了一批价值5.2万元的货物。第二天发现货物不见了。多天过去了,物流公司既未说明原因,也未提出解决方案。货物失踪不仅损失了一部分订单,还影响了与代理商的关系。“他们说7个工作日给答复,按日子计算,给答复那天正好是开庭的日子。”刘先生说,他怀疑货物丢失,与此前的经济纠纷有关。
昨天下午,记者联系了山东元智捷诚快递D速有限公司相关负责人于先生。他说,不见的货物可能寄送到广州等南方城市了,他们需要一定时间查找。按公司规定,他们会查询7个工作日,如果仍然没有找到,会与客户协商赔偿事宜。
于先生还说,此次事件与之前的经济纠纷无关。如果其他客户丢失货物,他们也会按照该流程办理。
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