快递公司屡现乱象 搬电脑靠抛送快件忘在半道

                            编辑：大连快递  来源：大连快递公司

     通过快递公司邮寄的专业闪光灯，竟被投递员丢在了亲戚家；邮寄的货物丢失，去找快递公司竟成了“诈保”……日前，本报 96663热线接连反映快递公司欺骗消费者的热线电话。《新邮政法》规定，今年10月1日以后 ，快递公司需要持有《快递业务经营许可证》和《工商营业执照》才能合法经营，快递企业的门槛也将大大提高，快递业将开始新一轮洗牌。在该规定正式实施之前，本报记者专门到快递公司卧底六天，对快递公司的混乱现象进行了暗访。

    市场乱象

    进口闪光灯“运到”快递员亲戚家

    “一个专业进口闪光灯，竟让他们给弄没了！”家住市南区珠海路的曹先生日前向本报反映，7月1日，他通过青岛申通快递公司，给河南洛阳的朋友寄去了价值800多元的进口闪光灯，大概将于7月3日到达。可一直等到7月6日，朋友仍未收到快递，曹先生按照订单号查询了快递的投递情况。结果显示，快递已于7月3日到达洛阳。经过核实，洛阳方面告之曹先生“快递已丢失”，让他找发件方青岛申通公司负责，而青岛申通则告诉曹先生，像他这种没有对邮件进行保价的情况，申通只能按邮费的5倍进行赔付，其他一概不负责。

    7月12日，曹先生洛阳的朋友找当地的申通快递强硬交涉后，洛阳申通承诺原价赔付。不过，7月13日上午，洛阳申通给曹先生打来电话表示，是快递业务员7月3日落在姐姐家里。

    65只鸭苗被运“飞”后按公斤赔

    7月9日，张先生委托徐州的发货方，通过中铁快运往青岛发了一批野鸭苗。这批鸭苗在徐州站上车前称重为14公斤，到了青岛上秤后显示只有11公斤。“动物嘛，路上又不吃不喝的，体重肯定会降，少个3公斤正常。”车站的工作人员解释说。“体重能减轻，但数量应该不能少吧？”张先生质问道，“徐州方面发货前清点了鸭苗个数，总共303只，怎么到了青岛只有238只，整整少了65只！”按照目前市场价格计算，这65只鸭苗至少值一千多块！

    张先生找到青岛中铁快运货物安全室，对方表示已与徐州站进行了沟通。徐州站给出的答复是，发货时已签订了《鲜活动物托运协议》，按协议规定，活的动物在托运途中出现死亡、逃逸等现象，托运部门不承担责任。因此，中铁快运不承担张先生所说的损失，只按每公斤15元的价格赔偿货物减轻的部分，共计45元。

    快件丢失反被指责“诈保”

    2010年2月，王先生通过韵达快递向甘肃武威的顾客，寄送了一台价值2000多元的笔记本。

    因为以前有过丢失快递的经历，王先生选择了给快递保价，并按照 3% 的保价率交了60元保费。结果几天后，韵达快递告之王先生，他保了价的快递丢了。

    此后韵达工作人员答应赔偿王先生保价的金额。该工作人员要求王先生出具了保价单 、快递单以及电脑发票等原件，并将这些原件带回公司办理赔偿手续。然而，王先生万万没有想到的是，韵达公司非但没有给王先生赔付，反而一口咬定王先生是在骗保费。从电脑丢失到现在已经过去半年时间了，快递公司仍未给王先生任何答复。

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